Yvonne

Eind 2019 is Yvonne bij RijnWaal komen werken als locatiemanager van Sancta Maria Huissen en St. Jozef Gendt. Eén van de redenen om bij ons te solliciteren was dat RijnWaal bezig is met RijnWaal Vitaal, Vakmanschap centraal en HPO.

Yvonne: ‘In de rol van manager vertegenwoordig je ook de organisatie, dan is het wel heel belangrijk dat de waarden van een organisatie aansluiten bij je eigen waarden, dus daar ga ik altijd naar op zoek. RijnWaal Vitaal, vakmanschap centraal past precies bij mij, bij hoe ik persoonlijk in mijn werk sta. Het nemen van eigen verantwoordelijkheid in je werk en daarbij de ruimte te mogen voelen dat je niet bang bent om fouten te mogen maken, is iets van voor mij als leidinggevende bijna als vanzelfsprekend is. Vervolg daarop is ook wel dat er van de gemaakte fouten geleerd wordt.’

Ook kwam Yvonne de term HPO tegen. Yvonne: Ik had nog nooit van deze term gehoord, dus maar even gegoogeld wat dit betekende. Ook heb ik het HPO boekje besteld om me in te lezen, ik werd er meteen blij van! Het sluit heel goed aan bij wie en wat ik ben. Een leuk voorbeeld is openheid en eerlijkheid. Hier ben ik groot voorstander van en ik kom dan ook nog wel eens erg direct uit de hoek, Ik merk dat dit soms nog wel eens lastig is voor anderen. Dit was in het begin voor sommige collega’s even wennen, maar ik nodig de collega’s ook uit om tegen mij iets open en direct te zeggen als ze ergens mee zitten of wanneer men niet begrijpt wat ik bedoel, alleen door te vragen en het gesprek aan te gaan, kom je tot duidelijkheid. Waarbij wederzijds respect natuurlijk nooit uit het oog verloren moet worden.’

Voor HPO is nu de tijd aangebroken om het te delen met de hele organisatie. De teamleiders zijn benoemd tot HPO coach en nemen hun teams mee in de beweging van goed naar beter. Yvonne: ‘voor mij is het heel belangrijk om iedereen hierbij te betrekken, het is niet zomaar iets dat door het MT bedacht is maar juist een manier om alle collega’s veel meer werkplezier te brengen! Wat hier wel heel belangrijk voor is, is dat iedereen zich veilig voelt in zijn werk. Dat je weet: ik mag besluiten nemen en verantwoordelijkheid pakken, maar ik mag ook fouten maken. Ook voor het MT betekent dat dat wij ons kwetsbaar moeten opstellen: we gaan de teamleiders en de teams niet loslaten, maar anders vasthouden, zodat jullie zelf in je kracht kunnen gaan staan. Zelf ben ik daar ook nog wel eens zoekende in, voor welke dingen vraag ik toestemming en wanneer moet ik gewoon actie ondernemen? De beste oplossing is om het gewoon te vragen, dan weet je meteen waar je aan toe bent. Ook wanneer ik bepaalde kennis niet in huis heb, vraag ik dit graag aan collega’s die hier meer van weten. Je hoeft niet overal goed in te zijn, iedere collega’s heeft zijn eigen sterkte punten of specifieke kennis en samen sta je sterk.’

Zo terugkijkend is Yvonne blij dat ze bij RijnWaal is komen werken: ‘Ik heb zeker geen spijt!’ zegt ze lachend. ‘Ik hoop dat de HPO manier van denken en doen steeds meer in de hele organisatie doorsijpelt, dat levert voor ons allemaal meer werkplezier op! Voor mij blijft het ook belangrijk om me af te vragen waarom we de dingen doen. Uiteindelijk is alles wat we doen, hoe groot of hoe klein ook, voor de cliënten. Door te zorgen dat alle collega’s lekker in hun vel zitten en graag komen werken, wordt de cliënt uiteindelijk ook blij!’